Los propietarios de hoteles saben que los servicios públicos suelen ser el segundo gasto operativo más alto de los hoteles y pueden variar mucho a lo largo del año. Las tarifas de energía y servicios públicos también están fuertemente influenciadas por factores externos, como la volatilidad del mercado energético, la disminución de la capacidad energética en el sitio, la volatilidad climática e incluso la legislación política. 

Para ayudar a los propietarios a gestionar mejor esta partida, IHG Global Procurement lanzó recientemente nuestro programa de gestión de servicios públicos para propiedades en Estados Unidos y Canadá. Este programa está diseñado para ayudar a los propietarios a reducir potencialmente el gasto en servicios públicos y al mismo tiempo ayudar a aumentar la eficiencia operativa. 

Como la industria de servicios públicos puede ser un espacio complejo, IHG ha contratado a un profesional de la industria energética, Renodis, un proveedor de servicios para soluciones de gestión de servicios públicos y telecomunicaciones.  

Renodis tiene presencia nacional en Estados Unidos y Canadá, con una base de clientes de más de 6.500 clientes comerciales y más de 30 años de experiencia en gestión de servicios públicos. También tienen experiencia en múltiples áreas de generación de energía, incluyendo electricidad, gas natural, agua, vapor y propano. 

Servicios ofrecidos

Los principales servicios ofrecidos en el programa de gestión de servicios públicos de IHG Global Procurement incluyen la gestión de facturas y la adquisición de energía.

Gestión de facturas

Con la gestión de facturas, los propietarios de hoteles reciben acceso a EnergyCap, un portal de servicios públicos en línea que se utiliza para acceder a todas las facturas y datos de servicios públicos, como costos, uso y tarifas. Los usuarios podrán cargar su factura mensual de servicios públicos al portal y usar esa información para comparar datos interanuales de cada instalación si se inscriben en el programa.  

El portal realizará auditorías mensuales de rutina de todas las facturas para confirmar que se apliquen la clase de tarifa y los cargos adecuados, y que cualquier desviación se señale y se informe al hotel junto con un resumen de los posibles próximos pasos. El portal también se conecta a IHG Green Engage™, un sistema de gestión ambiental en línea que rastrea el desempeño de la propiedad para alinearse con el Journey to Tomorrow de IHG, para cargar datos fácilmente. 

Adquisiciones de energía

Los servicios de energía varían entre los mercados desregulados, que permiten a los clientes obtener sus servicios de electricidad o gas natural con un proveedor externo, y los mercados regulados, donde todas las tarifas están regidas por el servicio público respectivo al que se suministra el hotel.  

Para ayudar a evaluar oportunidades para obtener mejores precios, el programa IHG, a través de Renodis, monitoreará los contratos de servicios públicos que puedan tener los hoteles en estados desregulados junto con los proveedores externos disponibles para determinar si hay mejores tarifas disponibles. Con esta información en la mano, Renodis puede brindarle opciones para considerar con proveedores locales para brindarle la energía que necesita y al mismo tiempo ayudar a mitigar el riesgo en los costos asociados con los mercados energéticos.

Servicios adicionales

¿Buscas más ayuda para administrar tus servicios públicos mensuales? También ofrecemos otros servicios, como una auditoría única de todas las cuentas de servicios públicos o telecomunicaciones para detectar posibles cambios en la clase de tarifa, reembolsos o créditos que puedan afectar su cuenta. Para las ciudades o municipios con estándares regulatorios de referencia, como Energy Star, se puede brindar apoyo para facilitar la presentación de estos informes anualmente.

Más información

Las propiedades que se han inscrito en el programa de gestión de servicios públicos de IHG Global Procurement han experimentado ahorros. Puede obtener más información sobre este programa y otros servicios que ofrecemos para hoteles en operación comunicándose con nosotros a través del formulario Contáctenos o enviando un correo electrónico a AskProcurement@ihg.com.

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