Os proprietários de hotéis sabem que os serviços públicos são normalmente a segunda maior despesa operacional dos hotéis e podem variar muito ao longo do ano. As tarifas de energia e serviços públicos também são fortemente influenciadas por fatores externo, como a volatibilidade do mercado de energia, redução da capacidade de energia no local, volatibilidade do clima e até legislação política. 

Para ajudar os proprietários a gerir melhor este item de linha, o ihg Global Procurament lançou recentemente o nosso programa de gestão de serviços públicos para propriedades nos Estados Unidos e no Canadá. Este programa foi concebido para ajudar os proprietários a reduzir potenciais despesas com serviços públicos, ao mesmo tempo que ajuda a aumentar a eficiência operacional. 

Como a indústria dos serviços públicos pode ser um espaço complexo, o ihg tem contrato com um profissional do setor da energia, aRenodis, um fornecedor de serviços para soluções de gestão de serviços públicos e telecomunicações.  

A Renodis tem presença nacional nos Estados Unidos e no Canadá, com uma base de clientes de mais de 6.500 clientes comerciais e mais de 30 anos de experiência em gestão de serviços públicos. Também têm experiência em várias áreas da produção de energia, incluindo a energia elétrica, o Gás Natural, a Água, o Vapor e o Propano. 

Serviços oferecidos

Os principais serviços oferecidos no programa de gestão de serviços públicos do ihg Global Procurement incluem a gestão de contas e os contratos públicos de energia.

Gestão de faturas

Com a gestão de faturas, os proprietários de hotéis têm acesso ao EnergyCap, um portal online de serviços públicos usado para aceder a todas as faturas e dados dos serviços públicos, como custos, utilização e tarifas. Os utilizadores poderão enviar a sua conta mensal de serviços públicos para o portal e utilizar essa informação para comparar os dados anuais de cada unidade, se aderirem ao programa.  

O portal realizará avaliações mensais de rotina de todas as faturas para confirmar que são aplicadas a classe de tarifa e os encargos adequados, com quaisquer alterações assinaladas e comunicadas ao hotel, com um resumo dos próximos passos. O portal também se liga ao IHG Green Engage™, um sistema online de gestão ambiental que monitoriza o desempenho das propriedade para alinhar com o Journey to Tomorrow do IHG , para carregar dados facilmente. 

Aquisição de energia

Os serviços de energia variam entre mercados desregulados, que permitem aos clientes obterem os seus serviços de energia elétrica ou de gás natural num fornecedor terceiro, e mercados regulamentados, onde todas as tarifas são regidas pela respetiva empresa de serviços públicos do hotel.  

Para ajudar a avaliar oportunidades de obter melhores preços, o programa do ihg , através da Renodis, irá monitorizar os contratos de serviços públicos que os hotéis possam ter em estados desregulados, juntamente com fornecedores terceiros disponíveis, para determinar se existem melhores tarifas disponíveis. Com esta informação em mãos, a Renodis pode fornecer opções a serem consideradas com os fornecedores locais, para lhe fornecer a energia de que precisa, ajudando ao mesmo tempo a mitigar o risco nos custos associados aos mercados de energia.

Serviços adicionais

Procura mais ajuda para gerir as suas despesas mensais? Dispomos também de outros serviços, como uma verificação única de todas as contas de serviços públicos ou de telecomunicações, para detetar quaisquer alterações de classe de tarifa , reembolsos ou créditos que possam afetar a sua conta. Para cidades ou município com nível de referência regulamentar, como a Energy Star, pode ser fornecido apoio para ajudar a enviar estes relatórios anualmente.

Saiba mais

As propriedades que aderiram ao programa de gestão de serviços públicos do ihg Global Procurement registaram poupanças. Pode saber mais sobre este programa e outros serviços que oferecemos para hotéis em exploração, preenchendo o formulário Contacte-nos ou enviando um e-mail para AkProcurement@ihg.com.

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